Книга представляет собой конспект практического руководства для сотрудников отдела продаж.
Главная цель книги – совершенствование работы компании на основе повышения профессионального уровня навыков управления в сфере продаж.
Автор приводит в этом своеобразном методическом пособии полный виртуальный набор реальных инструментов, каждый из которых будет незаменим при решении конкретной задачи современного бизнеса продаж.
В основных главах издания подробно освещены прикладные аспекты деятельности отдела продаж, начиная от аудита деятельности и построения новой модели продаж и заканчивая принципами эффективного управления персоналом и коучинга руководителей.
Книга посвящена управлению так называемыми свободными людьми, или knowledge Workers – новым, все более многочисленным классом работников современных компаний, который оказывает решающее влияние на интегральный результат бизнеса;
Автор книги в прескриптивном стиле изложения дает конкретные рекомендации о том, как каждый руководитель может овладеть основами ремесла коуча и использовать его для повышения эффективности своего бизнеса;
Книга, представляющая собой своего рода руководство к действию, содержит множество примеров из практической деятельности автора и его коллег, а также ответы на часто возникающие вопросы.