Боб Лутц Книга "Парни из гаража против зануд-финансистов: Борьба за душу бизнеса"

Исторически компании возглавляли практики: те, кто хорошо понимал «матчасть» и в прошлом сам стоял у станка, делал чертежи, обслуживал клиентов.

Так было и в гиганте мирового автопрома General Motors. И все было хорошо, автомобили GM были чрезвычайно популярны — до того момента, как власть в компании перешла к «бухгалтерам», т. е. людям, ставившим во главу угла управление финансами, а не удовлетворение потребностей клиентов, изучение цифр отчетов, а не нюансы дизайна и производства.

Неудивительно, что такая политика привела компанию к банкротству: нельзя эффективно управлять тем, что не понимаешь.

Цитата:
Настало время положить конец господству капиталистов с калькулятором вместо сердца, живущих в своем идеальном предсказуемом мире, и передать бразды правления «спецам по продукту», наделенным дальновидностью и страстной преданностью клиентам и своему товару или услуге.
Боб Лутц

О чем книга:
Попав в совет директоров General Motors, Боб Лутц смог вывести продажи на прежний уровень и вернуть компанию к жизни благодаря только лишь умению акцентироваться на потребностях клиентов. Автор включает в это умение креативность, гиперлояльный подход, уважительное отношение к привычкам и традициям, но в первую очередь — отсутствие зацикленности на деньгах.

Почему книга достойна прочтения:
Прагматичность человека, волею судеб попавшего в автоиндустрию, в сочетании с его креативной натурой отлично демонстрируют, как надо меняться и переписывать правила менеджмента.
Описаны как авторские методики и шаги по выходу из застоя, так и историческое развитие компании General Motors.
Рассмотренные в книге стили управления универсальны, несмотря на их практическое применение в автомобильной индустрии.
Приведены доказательства того, что бесстрастный аналитический подход рано или поздно губит даже таких гигантов, как General Motors.

Для кого эта книга:
Для менеджеров высшего и среднего звена, людей, интересующихся автомобилями, а также специалистов рекламы и маркетинга.

Кто автор:
Почти пять десятилетий Роберт Антон Лутц был менеджером в автомобильной индустрии.

В General Motors, Opel, BMW, Ford, Chrysler и снова в GM. Возглавив GM в 2001 г., сделал ставку на дизайн автомобилей и полностью обновил модельный ряд компании. Несмотря на пережитую в 2009 г. процедуру банкротства, GM уже в 2011 г. заняла первое место в мире по продажам автомобилей во многом благодаря заслугам Боба Лутца.

По его инициативе разрабатывались такие автомобили, как Cadillac CTS, Cadillac SRX, Pontiac Solstice, современное воплощение легендарного Camaro и Chevrolet Volt. Последние — личная гордость Лутца.