Аня фон Канитц Книга "TG. Техники ведения беседы"

Вам приходится много беседовать в рамках своей профессиональной деятельности – с коллегами, клиентами, сотрудниками.

Однако без знания надежных и эффективных способов ведения беседы очень сложно построить ее так, чтобы она удовлетворяла и с человеческой, и с профессиональной точки зрения.
Книга рассказывает о том, как подготовить и проанализировать беседу, как вести себя в сложных ситуациях, как общаются мужчины и женщины, а также о влиянии языка жестов на коммуникацию и о приемах, которые помогут сделать беседу активной и конструктивной, знакомит с основополагающими инструментами ведения беседы. Книга написана простым, ясным и доступным языком, проиллюстрирована многочисленными примерами.

Для широкого круга читателей.