Карл Сьюэлл Книга "Клиенты на всю жизнь" Золотая коллекция. (твердый переплет)

Почему эта книга вошла в «Золотую библиотеку»: Легендарный бестселлер, с которого в 2005 году началась история нашего издательства.

Ее переводили Михаил Иванов и Михаил Фербер.

Совокупный тираж в России — более 65 000 экземпляров, в мире — более 600 000!

О чем эта книга:
Карл Сьюэлл — владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса.

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали.

Для кого эта книга:
Для владельцев компаний, генеральных директоров, руководителей отделов продаж, а также всех, кто заинтересован в расширении бизнеса.

Автор книги:
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Карл увеличил свой бизнес с $10 млн. в 1968 году до $250 млн. в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции.

Карл Сьюэлл продает автомобили — Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. Показатели удовлетворенности его клиентов невероятно высоки.

Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию «лучший».
Сайт компании: The Sewell