Владельцы смартфонов Google Pixel столкнулись с серьезной проблемой: устройства перестали принимать входящие звонки. Как сообщает профильное издание Android Central, сбой носит системный характер и может быть связан не с аппаратной частью гаджетов, а с работой фирменного приложения «Телефон» от Google.
В чем заключается сбой
Жалобы на проблему активно появляются на платформе Reddit и в официальном трекере ошибок Google. Пользователи различных моделей Pixel заявляют, что их устройства никак не реагируют на входящие вызовы. При этом вызывающий абонент слышит обычные гудки, после чего происходит сброс соединения. На самом же смартфоне экран остается выключенным, устройство не подает звуковых сигналов, а информация о пропущенном вызове зачастую вообще не отображается.
Согласно сообщениям на форумах, проблема существует уже больше месяца. Один из пользователей смартфона Pixel 10 Pro XL отметил, что неполадки начались в конце мая после очередного обновления системы. Попытки самостоятельно решить проблему — перезагрузка устройства, очистка кэша приложения и проверка режима «Не беспокоить» — не принесли результатов. Сбой также наблюдается у владельцев Pixel 7 Pro и даже на тестовых сборках Android 17 QPR1 Beta 5.
Причина может быть в приложении «Телефон»
В обзоре Android Central отмечается, что данная неполадка фиксируется на нескольких моделях смартфонов на протяжении нескольких месяцев. По мнению экспертов, это указывает на проблему в самом приложении «Телефон» от Google, а не на специфический баг устройств линейки Pixel.
Если эта версия подтвердится, под угрозой могут оказаться владельцы и других Android-устройств, на которых данная программа установлена по умолчанию. В частности, на форумах уже появилось как минимум одно упоминание аналогичного сбоя на Samsung Galaxy S25.
Журналисты уже направили официальный запрос в компанию Google. Представители службы поддержки в сообществе Google уже отреагировали на ветки обсуждений в Reddit, что указывает на то, что разработчики осведомлены о проблеме и работают над ее решением.
Временное решение проблемы
Пока разработчики готовят официальное исправление, пользователи нашли временный способ вернуть работоспособность функции вызовов. Оказалось, что виновником сбоев может быть встроенный сервис автоматического отсеивания звонков. Для исправления ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:
- Открыть настройки приложения «Телефон».
- Найти и отключить функцию «Фильтр звонков» (Call Screen).
- После отключения этой опции проверить корректность прохождения входящих вызовов.
Отраслевые аналитики подчеркивают критическую важность скорейшего устранения этого бага, поскольку невозможность принять важный звонок, особенно в экстренной ситуации, напрямую влияет на безопасность пользователей.
