Австралийские пользователи оператора Vodafone столкнулись с серьезными перебоями в работе мобильной связи. Проблемы начались в четверг, 18 июня, около 8:00 по восточному стандартному времени (AEST).
Подробности инцидента
По данным сервиса отслеживания сбоев DownDetector, уже к 9:00 утра количество жалоб от пользователей превысило 8000. Проблема затронула не только абонентов самой компании Vodafone, но и клиентов виртуальных операторов (MVNO), которые используют ее сетевую инфраструктуру, включая TPG и Lebara. Это значительно расширяет масштаб инцидента, потенциально затрагивая миллионы человек.
Сбой оказался настолько серьезным, что повлиял даже на внутренние системы розничных магазинов Vodafone. Официальный сайт оператора в данный момент работает нестабильно, а встроенный инструмент для проверки статуса сети выдает ошибку.
Реакция компании
Представители Vodafone подтвердили наличие «периодических проблем» в работе оборудования и заявили о начале расследования причин произошедшего. Официальное сообщение по этому поводу было опубликовано в социальной сети Facebook*. На данный момент информации о полном восстановлении сервисов не поступало.
- Первые сообщения о проблемах появились в 8:00 AEST.
- Пик жалоб пришелся на 9:00 AEST.
- Повторный рост активности пользователей, сообщающих о неполадках, зафиксирован в 11:00 AEST.
- Оператор обещает предоставлять оперативные обновления по мере поступления информации.
* — деятельность компании запрещена на территории РФ
