Майкл Джордж Книга "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг" | Бизнес идеи | Как заработать деньги в интернете | Виды бизнеса
5c967e23f3bd7014b59c7ffc6f2c.big_

Майкл Джордж Книга "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг"

725.00 руб.

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Майкл Джордж Книга "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг"

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты.

Не стало исключением и слияние японской системы «бережливого производства» и американской — «шести сигм». Возникшая в результате теория Lean Six Sigma (бережливое производство + шесть сигм) уже почти десять лет дает возможность различным компаниям по всему миру повышать эффективность и развивать свой бизнес.

Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Майкл Джордж, автор первой книги по теории LSS и генеральный директор успешной консалтинговой компании George Group Consulting, подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.
От автора Данная книга предназначена как для тех, кто никогда не слышал о шести сигмах и бережливом производстве, так и для тех, кто уже использует один или оба эти метода.
Часть I. Применение метода «бережливое производство + шесть сигм» для получения стратегических преимуществ в сфере услуг доказывает, что «бережливое производство + шесть сигм» — важный инструмент повышения акционерной стоимости со всеми вытекающими последствиями (такими, как повышение удовлетворенности клиента при одновременном повышении качества, скорости и снижении затрат, не говоря уже об уменьшении сложности).
Часть II. Реализация программы «бережливое производство + шесть сигм» в организациях сферы услуг рассказывает о базовых составляющих успешного процесса. В этом разделе своим опытом делятся руководители компаний, которые уже опробовали данный подход на деле, что поможет вам пройти этот путь быстрее.
Часть III. Совершенствование услуг показывает, как работают на практике методы и инструменты подхода «бережливое производство + шесть сигм» применительно к услугам.

Эта часть включает несколько глав об эффективном применении подхода DMAIC (Определение — Измерение — Анализ — Совершенствование — Контроль) к существующим процессам (включая рассмотрение многочисленных примеров из практики) и одну главу, посвященную проектированию по критерию «бережливое производство + шесть сигм» с целью создания новых услуг/процессов.

Купить Майкл Джордж Книга "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг"

Похожие товары

Купить Владимир Савенок Электронная книга "Миллион для моей дочери"

Владимир Савенок Электронная книга "Миллион для моей дочери"

Подробнее

Купить Глеб Архангельский Ежедневник "Метод Глеба Архангельского" (классический, универсальный)

Глеб Архангельский Ежедневник "Метод Глеба Архангельского" (классический, универсальный)

Подробнее

Купить Дов Сайдман Книга "Отношение определяет результат"

Дов Сайдман Книга "Отношение определяет результат"

Подробнее