Культура делового общения. Конспект лекцкий

Автор: Лосева О.А. Профессионалу, стремящемуся к успешной карьере, необходимо великолепное знание делового этикета и постоянное совершенствование индивидуального стиля межличностного общения.

Учебное пособие «Культура делового общения» посвящено основным слагаемым делового этикета и освещает общие принципы, которыми следует руководствоваться в различных ситуациях делового общения. В курсе лекций, рассчитанном на один учебный семестр, рассматриваются темы: Общие сведения о культуре поведения и слагаемых воспитанности, Этикет в кругу истории, Роль делового этикета в бизнесе, Сущность и формы делового общения, Общие понятия имиджа делового человека, Речевой этикет, Деловая переписка и образцы служебных документов, Деловые приемы, Этика преподавания и научного творчества, Правила общения в неформальной обстановке, Общение в условиях конфликта, Культура общения в…