Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет) | Бизнес идеи | Как заработать деньги в интернете | Виды бизнеса
41c195c97afbe3124f5e5fb8df39.big_

Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет)

529.00 руб.

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет)

О чем эта книга: «Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас.

Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».

Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль. Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Для кого эта книга: Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом. Авторы книги: Кен Бланшар — эксперт по менеджменту, автор многих бестселлеров.

Его книга The One Minute Manager, первая бизнес-притча, ставшая широко известной, была продана в количестве более 13 миллионов копий и переведена на 37 языков. Кен — почетный попечитель Корнеллского университета.

Основатель собственной консалтинговой компании Ken Blanchard Companies. Шелдон Боулз — консультант, спикер, успешный предприниматель.

Автор нескольких бестселлеров по версии New York Times и Business Week.

Купить Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет)

Похожие товары

Купить Пол Макфедрис Электронная книга "Новый iPad"

Пол Макфедрис Электронная книга "Новый iPad"

Подробнее

Купить Юлия Высоцкая Книга "Ссобойки. Готовим дома, берем с собой"

Юлия Высоцкая Книга "Ссобойки. Готовим дома, берем с собой"

Подробнее

Купить Юджин Сэдлер-Смит Книга "Интуиция и мозг. Как эффективно использовать силу шестого чувства"

Юджин Сэдлер-Смит Книга "Интуиция и мозг. Как эффективно использовать силу шестого чувства"

Подробнее