Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет) | Бизнес идеи | Как заработать деньги в интернете | Виды бизнеса
41c195c97afbe3124f5e5fb8df39.big_

Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет)

529.00 руб.

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет)

О чем эта книга: «Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас.

Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».

Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль. Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Для кого эта книга: Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом. Авторы книги: Кен Бланшар — эксперт по менеджменту, автор многих бестселлеров.

Его книга The One Minute Manager, первая бизнес-притча, ставшая широко известной, была продана в количестве более 13 миллионов копий и переведена на 37 языков. Кен — почетный попечитель Корнеллского университета.

Основатель собственной консалтинговой компании Ken Blanchard Companies. Шелдон Боулз — консультант, спикер, успешный предприниматель.

Автор нескольких бестселлеров по версии New York Times и Business Week.

Купить Кен Бланшар,Шелдон Боулз Книга "Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов" (твердый переплет)

Похожие товары

Купить Сэмюэл Уивер,Джон Вестон Книга "Финансы и бухгалтерский учет для нефинансовых менеджеров" (твердый переплет)

Сэмюэл Уивер,Джон Вестон Книга "Финансы и бухгалтерский учет для нефинансовых менеджеров" (твердый переплет)

Подробнее

Купить Александр Филатов,Э. Джураев Книга "Организация работы совета директоров. Практические рекомендации" (твердый переплет)

Александр Филатов,Э. Джураев Книга "Организация работы совета директоров. Практические рекомендации" (твердый переплет)

Подробнее

Купить Келли Макгонигал Книга "Сила воли. Как развить и укрепить" (твердый переплет)

Келли Макгонигал Книга "Сила воли. Как развить и укрепить" (твердый переплет)

Подробнее