Эдгар Г. Шейн Книга "Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту" (интегральный переплет)

О чем эта книга: Ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в вашей компании.

От основоположника организационной психологии. Коммуникация — это основа любой здоровой организации.

Но слишком часто при взаимодействии с людьми — особенно теми, кто нам подчиняется, — мы в погоне за скоростью и эффективностью работы просто говорим им то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением. Такое поведение губительно, и его стоит избегать, если вы хотите обойтись без серьезных ошибок и создать гибкую и устойчивую компанию, в которой постоянно рождаются новые идеи.

Эдгар Шейн предлагает новый подход — задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем. В своей книге он демонстрирует все преимущества таких коммуникаций и рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании.

Если вы чаще задаете собеседнику вопросы, интересуетесь им и его мнением и ведете открытый и уважительный диалог, ваши деловые и личные коммуникации становятся гораздо лучше: • вы показываете свое уважение и интерес к собеседнику; • ваша команда (семья, компания друзей) становится более сплоченной и открытой; • вы учитесь слушать своих собеседников; • вы располагаете людей к тому, чтобы давать честные ответы на ваши вопросы. Для кого эта книга: Для всех, кто хочет выстраивать уважительные и доверительные отношения со всеми окружающими, — от членов семьи до деловых партнеров. Автор книги: Эдгар Шейн — американский психолог (родившийся в Швейцарии в 1928 году), профессор известной международной школы менеджмента MIT Sloan. Получил степень магистра психологии в Стэнфордском университете и доктора социальной психологии в Гарварде.

Основал раздел науки «Организационная психология». Теоретик и практик менеджмента, специалист по организационной культуре.

Автор множества популярных книг по организационной культуре и психологии, карьере, личному развитию. На русском языке выходили его книги «Организационная культура и лидерство» и «Процесс консалтинга.

Построение взаимовыгодных отношений «клиент—консультант». Член Американской психологической ассоциации.

Лауреат шести профессиональных и образовательных премий и наград.