Джозеф Гренни,Керри Паттерсон,Рон Макмиллан Книга "Ключевые переговоры" (твердый переплет) | Бизнес идеи | Как заработать деньги в интернете | Виды бизнеса
8d7f7725ab87a8b9eaffb242cbb1.big_

Джозеф Гренни,Керри Паттерсон,Рон Макмиллан Книга "Ключевые переговоры" (твердый переплет)

430.00 руб.

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Джозеф Гренни,Керри Паттерсон,Рон Макмиллан Книга "Ключевые переговоры" (твердый переплет)

Обратите внимание, эта книга — второе издание книги " Есть серьезный разговор.

Что и как говорить, когда ставки высоки "
Услышав название этой книги, Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки, вы могли представить себе президентов и премьер-министров, собравшихся за столом переговоров и решающих судьбу планеты. Хотя подобные обсуждения действительно оказывают огромное влияние на наш мир, мы подразумеваем иное.

Те важные дискуссии, которым посвящена эта книга, представляют собой не что иное, как обычное общение. Условия экстремальны, а ставки высоки и при обыденных разговорах, которые могут изменить вашу жизнь.
Каковы особенности этих важных переговоров? Во-первых, расхождение собеседников во взглядах.

Например, вы обсуждаете со своим начальником возможность повышения в должности. Он считает, что вы еще не готовы, вы же убеждены, что время пришло.

Во-вторых, во время важных дискуссий ставки очень высоки. На совещании с коллегами вы пытаетесь разработать новую маркетинговую стратегию.

Вам нужно нечто совершенно новое, иначе компания не сможет достичь целей. В-третьих, эмоции накалены.

Вы беседуете со своей второй половиной, и вдруг он или она вспоминает тот “омерзительный поступок”, который произошел на вчерашней вечеринке у соседей.
Оказывается, вы не только флиртовали там с кем-то, но и “вели себя просто мерзко”. Вы же совершенно не припоминаете никакого флирта и уверены, что держались с гостями вежливо и дружелюбно.

Ваш муж или жена в гневе выбегает из комнаты.
На той же вечеринке вы поддерживаете светскую беседу со своим вечно недовольным соседом о его больных почках, когда внезапно он говорит: “К слову, о новом заборе, который ты строишь…” С этого момента разговор превращается в ожесточенную перепалку о том, где нужно расположить новое ограждение — на десять сантиметров вправо или влево. Десять сантиметров! Доходит до того, что сосед угрожает подать на вас в суд, а вы заявляете, что он ничего в этой жизни не смыслит.

Эмоции действительно накалились.
Такие разговоры можно назвать именно ключевыми, даже критическими, а не просто напряженными, угрожающими или неприятными, поскольку их результат может оказать заметное влияние на условия жизни участников. В каждом из описанных случаев какой-то элемент вашего повседневного существования может навсегда измениться в лучшую или в худшую сторону.

Естественно, продвижение по службе, как и успех компании, знаменует значительные перемены.

Взаимоотношения с супругом оказывают влияние на все стороны вашей жизни.

Даже такой будничный разговор, как спор о том, где провести границу между участками, несомненно скажется на ваших отношениях с соседями. Если с самой, на первый взгляд, незначительной ситуацией вы справитесь неудачно, то у вас закрепится модель поведения, которой вы будете следовать во всех последующих критических дискуссиях.
В ключевых дискуссиях, по определению, затрагиваются сложные вопросы.

К сожалению, человек по природе склонен избегать разговоров, которые могут нам навредить или ухудшить текущую ситуацию. Мы становимся настоящими мастерами в искусстве уклоняться от подобных неприятных обсуждений.

Коллеги отправляют друг другу сообщения по электронной почте, хотя могут просто спуститься на один этаж и поговорить с глазу на глаз. Руководители отдают распоряжения по телефону вместо того, чтобы пообщаться с подчиненными непосредственно.

Члены семьи меняют тему разговора, когда вопрос становится слишком скользким. У нас (авторов) есть друг, который узнал о том, что жена с ним разводится, из сообщения на автоответчике.

Люди прибегают к какой угодно тактике, лишь бы только увильнуть от опасной темы.
Эта тактика ошибочна. Освоив принципы ведения переговоров, когда ставки высоки, вы сможете затронуть и эффективно обсудить буквально любой вопрос.

Купить Джозеф Гренни,Керри Паттерсон,Рон Макмиллан Книга "Ключевые переговоры" (твердый переплет)

Похожие товары

Купить Александра Кардаш Книга "100 самых полезных продуктов"

Александра Кардаш Книга "100 самых полезных продуктов"

Подробнее

Купить Книга "Управление в условиях кризиса (2-е издание)"

Книга "Управление в условиях кризиса (2-е издание)"

Подробнее

Купить Джозеф Мичелли Электронная книга "Правила Zappos"

Джозеф Мичелли Электронная книга "Правила Zappos"

Подробнее