ed88a42f7c9cd2f9ffea65171acd.big_

Джеймс П. Вумек,Дэниел Джонс Книга "Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства"

735.00 руб.

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Джеймс П. Вумек,Дэниел Джонс Книга "Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства"

Бережливое производство — революционная технология менеджмента.

Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации.

Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб­ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения.

В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.

В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Купить Джеймс П. Вумек,Дэниел Джонс Книга "Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства"

Похожие товары

Купить Бет Хайден Электронная книга "Pinterest для бизнеса"

Бет Хайден Электронная книга "Pinterest для бизнеса"

Подробнее

Купить Эд Кэтмел,Эми Уоллес Книга "Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей" (твердый переплет)

Эд Кэтмел,Эми Уоллес Книга "Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей" (твердый переплет)

Подробнее

Купить Андрей Сочивко,Светлана Белорусцева Книга "Чудеса микромира. Мир глазами фотографа"

Андрей Сочивко,Светлана Белорусцева Книга "Чудеса микромира. Мир глазами фотографа"

Подробнее