29b5548df245253e5720b4d5000b.big_

Джанелл Барлоу,Клаус Меллер Книга "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях"

499.00 руб.

Добавить в корзину

Описание товара

Купить Джанелл Барлоу,Клаус Меллер Книга "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях"

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями.

Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Купить Джанелл Барлоу,Клаус Меллер Книга "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях"

Похожие товары

Купить Джон Макки,Радж Сисодиа Книга "Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу" (интегральный переплет)

Джон Макки,Радж Сисодиа Книга "Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу" (интегральный переплет)

Подробнее

Купить Марина Москвина Электронная книга "Учись видеть"

Марина Москвина Электронная книга "Учись видеть"

Подробнее

Купить Кэрол Дуэк Электронная книга "Гибкое сознание"

Кэрол Дуэк Электронная книга "Гибкое сознание"

Подробнее