Очень мало людей в России, да и в мире вообще, понимают, как правильно использовать социальные сети для бизнеса (Vkontakte, Facebook и др.).
Руководителей пугают странными бюджетами на рекламу и непонятным эффектом. Между тем это на самом деле мощный и практически бесплатный инструмент.
Зачем нужен Facebook для бизнеса? Есть как минимум пять причин:
1.
Поддержание отношений с текущими клиентами, коммуникации с ними. 2. Поиск новых клиентов через рекомендации существующих. 3.
Генерирование повторных продаж текущим клиентам. 4. Маркетинговые исследования, опросы клиентов. 5.
Техническая поддержка.
Простой пример. Если у вас в группе будет 100 тыс. клиентов, то каждое ваше сообщение смогут читать 30-50 тыс. из них.
Если хотя бы 100 (0,1%) оно понравится и они это отметят, то это сообщение прочитают еще до 5000 их друзей! А может, и больше. За месяц вы сможете получать более миллиона контактов с реальными или потенциальными клиентами бесплатно!
Не надо тратить много времени, денег и сил на коммуникации.
Но потребуется время на создание группы, дисциплинированность и выполнение ряда рекомендаций. О том, как создавать такие большие группы, и рассказывается в этом издании.
Книга снабжена большим количеством примеров и иллюстраций – более 50. Автор уже «наступил на грабли» за вас и расскажет об ошибках и удачных решениях. Фишка книги У этой книги есть важное отличие от многих других.
Она от практика. Андрей Албитов вместе с коллегами создал две большие группы.
В обоих случаях не тратились деньги на рекламу, не привлекались рекламные агентства и пр. Вы можете зайти и легко проверить число участников групп:
www.facebook.com/ESETNOD32Russia — группа друзей антивируса ESET NOD32 в России.
Язык общения — русский, при этом в ней участвуют люди из более чем 30 стран. Была зарегистрирована 21 января 2011 года и уже через 44 дня стала самой популярной русскоязычной группой в Facebook среди компаний.
А 100 000 друзей группа набрала всего за 96 дней.
www.facebook.com/hamstersoftware — группа IT-компании HamsterSoft, это стартап, пока еще не очень известный. Международная, язык общения — английский (но иногда появляются сообщения на испанском и др. языках).
Существует с августа 2010 г. Группа сейчас набирает по 500-600 друзей в сутки и к моменту издания книги тоже превысит 100 тыс. друзей.