Виртуальная АТС представляет собой вариант для организации телефонной связи. Речь идет об использовании облачных технологий, который и являются главным различием этого варианта по сравнению с условно классическими АТС. Итак, перед нами система, которая занимается обеспечением контроля и маршрутизацией телефонных вызовов.
Причем, для этого используется интернет. Применение облачных технологий, в свою очередь не только обеспечивает дополнительную надежность, но и значительно снижает бюджетные затраты на дорогостоящее оборудование. Вместо этого, все функции АТС выполняются удаленно на серверах провайдера услуг. IP-телефония и виртуальная АТС становятся все более востребованными с каждым днем.
Принцип работы виртуальной АТС
Пользователи виртуальной облачной АТС получают свои уникальные номера, которые могут быть как местными, так и международными.
Эти номера регистрируются в системе и связываются с соответствующими учетными записями пользователей.
Когда кто-то звонит на номер, виртуальная АТС определяет, к кому должен быть направлен вызов.
Это может быть конкретный сотрудник, отдел или группа сотрудников. Система осуществляет маршрутизацию вызова на основе заранее заданных правил и настроек.
Звонки на виртуальную АТС могут быть переадресованы на другие номера или устройства.
Это может быть полезно, когда сотрудник работает вне офиса или временно недоступен. Вызов может быть переадресован на:
- Мобильный телефон;
- Голосовую почту;
- Выбранный другой номер.
Преимущества виртуальной АТС
Весьма значительной деталью в контексте применения для различных организаций является возможность удобного масштабирования.
Таким образом, если меняются потребности организации, то есть возможность поменять и виртуальную АТС, в частности, добавить новых пользователей и абонентов, но при этом без приобретения дополнительного оборудования.
Использование позволяет снизить затраты на покупку и обслуживание оборудования. Также нет необходимости в наличии специалистов для обслуживания системы. Сотрудники могут использовать этот вариант из любого места, где есть доступ к интернету.
Это позволяет им оставаться связанными с офисом даже вне его пределов.
Таким образом, речь идет про современное решение для организации телефонной связи.
Применение облачных технологий добавляет значительную степень гибкости и мобильности, а также оптимизирует бюджет, что делает вариант привлекательным выбором для многих компаний и организаций.
Виртуальная атс позволяет эффективно управлять телефонными вызовами и улучшить коммуникацию внутри организации.
